IT Delivery Manager (w/m/d)

Als IT Delivery Manager (m/w/d) für unser Systemhaus in Baar bildest du die Schnittstelle zwischen Kunden und IT Service Team. Du wirkst an der Projektleitung mit, basierend auf neuesten Produkten und Technologien, und sorgst dafür, dass vereinbarte Services nach Plan erfüllt und übertroffen werden.

Dein Aufgabenbereich:

  • Schnittstelle zwischen Kunden und verschiedenen Delivery-Einheiten der Bereiche IT-Infrastruktur und Software und Device Management
  • Koordination von Kundenanforderungen und Fachabteilungen
  • Umsetzung von Aufträgen, remote und beim Kunden vor Ort
  • Service-Planung und -Steuerung
  • Verantwortung der ordnungsgemäßen Abarbeitung von Aufträgen/technischen Vertragserfüllung
 

Deine Expertise:

  • Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium ODER kaufmännische Ausbildung mit entsprechender fachspezifischer Zusatzqualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Servicegeschäft
  • Praxiserprobte Deutsch- und Englischkenntnisse, zweite Fremdsprache wie Französisch und Italienisch von Vorteil
  • Nachweisbare Erfahrungen im Eskalations- und Changemanagement sowie im Bereich IT Outsourcing
  • Hohes Prozessverständnis, wünschenswert mit ITIL-Zertifizierung
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Strukturierte Arbeitsweise
  • Hohes Maß an Ergebnisorientierung


Als Teil des IT Services bei Trans4mation schaffst Du die Basis für eine leistungsfähige IT bei unseren Kunden. Mit Deinem Spezialwissen zu On-Premise- und Cloud-Architekturen, Virtualisierung oder IoT sorgst Du dafür, dass die Geschäftsprozesse unserer Kunden stabil laufen. Dabei ist es für Dich selbstverständlich, diese Prozesse zu optimieren und Kritikalität sowie Rentabilität der umgesetzten Services zu hinterfragen. Als Teammitglied der IT Services hast Du das Auge fürs Detail und den Anspruch, jede Komponente der implementierten Lösung perfekt an die Ansprüche Deiner Kunden anzupassen.
Beginn

sofort

Einsatzort

Baar

Arbeitszeit

Vollzeit

Einstiegslevel

Professional

Bereich

SWISS

Kennnummer

2000

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